Widerruf leicht gemacht
Manchmal ändern sich Pläne oder ein Projekt fühlt sich doch nicht ganz richtig an. Kein Problem! Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst du deinen Kauf einfach widerrufen.
Das Onlineformular für den einfachen Widerruf findest du weiter unten.
Bitte ließ dir auch durch, was du bei deiner Rücksendung beachten musst.
Wie funktioniert der Widerruf?
Über das unten stehende Formular kannst du deinen Widerruf ganz bequem online einreichen. Wir benötigen deine Bestellnummer und Informationen zu den von dir zurückgesendeten Artikeln, sowie deine E-Mailadresse. An diese E-Mailadresse wird dann im Anschluss deine Widerufsbestätigung gesendet.
Wie lange habe ich Zeit, meinen Vertrag zu widerrufen?
Du hast das Recht, deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder eine von dir genannte Person die Ware erhalten hat.
Reiche deinen Widerruf hier ein
Du hast dich umentschieden? Kein Problem! Hier kannst du deinen Vertrag ganz einfach widerrufen. Im Anschluss erhältst du von uns eine Bestätigungsmail.
Wichtige Informationen zur Rücksendung
Schreibe bitte unbedingt deine Bestellnummer auf den Karton! So können wir deine Retoure schneller bearbeiten.
Bitte sende die Artikel möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. So können wir deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten.
Bei Garnen bitten wir darum, dass die Banderolen unbeschädigt sind und die Knäuel nicht verarbeitet wurden.
Bitte lies dir unbedingt durch, wohin deine Retoure gesendet wird. Alle Informationen dazu findest du weiter unten und auch hier.
Lana Grossa, Lang Yarns, Fonty, Cardiff, KnitPro (Nadeln), OONIQUE, Kremke Soul Wool, Amano, Cowgirl Blues, Addi, Erika Knight, BC Garn
1. Verpacke die Wolle wieder sorgfältig.
2. Sende das Paket an die folgende Adresse zurück:
Kremke Handelsgesellschaft mbH
z.Hd. OONIQUE
Brauereistraße 30, Haus 1
D-19306 Neustadt-Glewe
Muud, Sandnes, Petite Knit, Chiagoo, Lantern Moon, KnitPro (Taschen)
Solltest du einmal einen Artikel von Muud zurück senden wollen, verwende bitte die folgende Adresse:
OONIQUE
c/o plus H GmbH & Co. KG
Lager
Ahornstrasse 59
08525 Plauen
Ich möchte mehrere Marken zurücksenden
Solltest du mehrere Marken zurücksenden wollen schreib uns bitte eine Mail an: team@oonique.com
Du sendest aus der Schweiz zurück. BITTE BEACHTEN
Rücksendeadresse für Sendungen aus der Schweiz:
Rücksendungen aus der Schweiz bitte an folgende Adresse:
MeinEinkauf GmbH
OONIQUE
Maybachstrasse 19
78467 Konstanz
Deutschland
Ich habe eine andere Frage
Bei allen Fragen rund um den Bestellprozess, deine Rücksendung oder bei Strickproblemen helfen wir dir gerne direkt unter team@oonique.com weiter.
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