Versand

Versandbedingungen

Unsere Produkte werden mit DHL GoGreen innerhalb Deutschlands versendet. Am Versand in weitere Länder wird gearbeitet.


Die Versandkosten betragen für Deutschland 6,90€ bei einem Einkaufswert unter 69 Euro, ab 69 Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos. In Österreich beträgt der Versand 9,90 Euro bei einem Einkaufswert unter 79 Euro, ab 79 Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos.

Die Versandkosten für die Schweiz betragen 19 CHF bei einem Einkaufswert unter 149,99 Euro, ab 150,00 Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos.

Alle Lieferungen sind über eine Trackingnummer nachverfolgbar, welche du in deiner Versandbestätigung erhältst.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

 

Lieferfristen

In der Regel werden alle Bestellungen an Werktagen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und an DHL übergeben. Du erhältst die Ware innerhalb von Deutschland & Österreich somit innerhalb von 2-3 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Längere Lieferfristen für Länder außerhalb von DE & AT sind vorbehalten.

 

Retouren

Solltest du mit deiner Bestellung einmal nicht zufrieden sein oder hast du versehentlich zu viel Wolle bestellt, kannst du die Produkte an uns zurücksenden. Die Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass wir die Versandkosten für Rücksendungen nicht übernehmen können und dass wir keine Verantwortung für den Verlust von Ware auf dem Rückweg zu uns tragen.
Wir erstatten keine Versandkosten für Rücksendungen.

Wichtige Infos für unsere Kund:innen aus der Schweiz

Wenn du aus der Schweiz bestellst und der Warenwert deiner Bestellung über 200 € liegt, gibt es ein paar Dinge zu beachten:

 

1. Zollfreigrenze in der Schweiz

  • Die Zollfreigrenze liegt bei einem Warenwert von 300 CHF (ca. 280 €).
  • Überschreitet der Wert diese Grenze, fallen zusätzliche Kosten an.

2. Einfuhrabgaben in der Schweiz

Wenn der Warenwert über 300 CHF liegt:

  • Einfuhrumsatzsteuer: 7.7 % des Warenwerts inkl. Versandkosten.
  • Zollgebühren: Diese können je nach Produkt unterschiedlich sein (z. B. bei Textilien nach Gewicht).

💡 Tipp: Mit einem Zollrechner kannst du die genauen Kosten vorab einschätzen.

3. Abwicklung durch den Versanddienstleister

  • Der Zoll wird in der Regel durch den Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS) abgewickelt.
  • Dafür berechnet der Dienstleister oft eine Verzollungsgebühr (ca. 10–20 CHF).

4. Rechnungsunterlagen

  • Deine Bestellung wird mit einer korrekten Rechnung verschickt, auf der der Warenwert und die Versandkosten ausgewiesen sind.
  • Bitte beachte: Falls du die Ware zurücksendest, kann die Rückerstattung der Einfuhrabgaben kompliziert sein und liegt in deiner Verantwortung.