What would you like to return?
✏️Please note: It's best to write your order number on the box! This will help us process your return faster.
Please be sure to read where your return will be sent.
Lana Grossa, Lang Yarns, Fonty, Cardiff, KnitPro (needles), OONIQUE, Kremke Soul Wool, Amano, Cowgirl Blues, Addi, Erika Knight, BC Garn
1. Carefully repack the wool.
2. Return the package to the following address:
Kremke Handelsgesellschaft mbH
c/o OONIQUE
Brauereistraße 30, House 1
D-19306 Neustadt-Glewe
I would like to return several brands.
If you wish to return multiple brands, please send us an email to: team@oonique.com
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Bitte sende deine Rücksendung ausschließlich an die in unserer Rücksendeanleitung angegebene Adresse. Da wir mit mehreren Lagern arbeiten, kann sich die Rücksendeadresse je nach Artikel unterscheiden. Nur so können wir deine Retoure schnell und korrekt bearbeiten.
Schreibe am besten deine Bestellnummer gut sichtbar auf den Karton. So können wir deine Retoure schneller zuordnen und bearbeiten.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis gemäß den gesetzlichen Vorgaben. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem unversehrten Zustand und – soweit möglich – in der Originalverpackung befindet (z. B. mit intakten Banderolen bei Garn).
I have another question.
For any questions regarding the ordering process, your return, or knitting problems, we are happy to help you directly at team@oonique.com.
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