Widerruf leicht gemacht

Manchmal ändern sich Pläne oder ein Projekt fühlt sich doch nicht ganz richtig an. Kein Problem! Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist kannst du deinen Kauf einfach widerrufen.

 

So funktioniert der Widerruf

Über den Widerrufsbutton auf dieser Seite kannst du deinen Widerruf bequem online einreichen. Nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deiner Anfrage.

 

Widerrufsfrist

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

 

Voraussetzungen für die Rücksendung

Schreibe am besten deine Bestellnummer auf den Karton! So können wir deine Retoure schneller bearbeiten.
Bitte lies dir unbedingt durch, wohin deine Retoure gesendet wird. Alle Informationen dazu findest du hier.

Bitte sende die Artikel möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück. So können wir deine Rücksendung schnell und unkompliziert bearbeiten.

Bei Garnen bitten wir darum, dass die Banderolen unbeschädigt sind und die Knäuel nicht verarbeitet wurden.

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Du hast Fragen?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

📧 E-Mail: support@oonique.com

Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Stricken, Häkeln und kreativen Gestalten und freuen uns, dich bald wieder bei OONIQUE begrüßen zu dürfen. 🧶✨

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Widerruf online einreichen

Nutze einfach das nachfolgende Formular, um deinen Widerruf elektronisch zu erklären. Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage umgehend per E-Mail.